DOCUMENT / RGPD
Une lecture claire de nos traitements.
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026Responsable du traitement
Le responsable du traitement est SO DIGITAL SRL, Rue Joseph Saintraint 1, 5000 Namur, Belgique, numéro d’entreprise 0788.229.621, qui exploite la marque tonweb.pro.
Pour toute question sur tes données : info@tonweb.pro
Données collectées
Nous collectons uniquement ce que tu choisis de nous transmettre, et ce qui est nécessaire au fonctionnement du site.
Nom, e-mail, téléphone, entreprise, secteur et message.
Nom de l’entreprise, commune, site actuel, secteur, taille, objectifs, souhaits, formule envisagée, délai, coordonnées, préférence de contact et message.
Les messages que tu écris à l’assistant et, si tu choisis de les donner, ton nom et tes coordonnées pour être recontacté.
Ton numéro de téléphone, ton nom de profil WhatsApp et le contenu des messages échangés.
Des journaux techniques limités (adresse IP, date, page demandée) générés par l’hébergeur pour la sécurité et le diagnostic.
Nous ne faisons ni profilage publicitaire, ni prise de décision automatisée ayant un effet juridique sur toi.
Finalités et bases juridiques
Comprendre ta demande, organiser un échange et préparer une proposition.
Mesures précontractuelles prises à ta demande (art. 6.1.b RGPD).Répondre à tes questions via l’assistant IA, sur le site ou sur WhatsApp.
Intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous sollicitent (art. 6.1.f RGPD).Prévenir le spam et les abus, diagnostiquer les erreurs et maintenir le service.
Intérêt légitime à protéger le site (art. 6.1.f RGPD).Conserver les documents imposés par nos obligations comptables et fiscales.
Obligation légale (art. 6.1.c RGPD).Nous n’envoyons pas de prospection automatisée. Si une newsletter est un jour proposée, elle reposera sur ton consentement explicite, avec un lien de désinscription dans chaque envoi.
L’assistant IA
L’assistant du site et de WhatsApp est un système d’intelligence artificielle. Pour te répondre, tes messages sont transmis à notre fournisseur de modèle, Anthropic, qui agit comme sous-traitant et ne les utilise pas pour entraîner ses modèles.
N’y partage pas d’informations sensibles (santé, données bancaires, mots de passe). Si tu demandes à parler à l’équipe ou si tu laisses tes coordonnées, un résumé de la conversation nous est transmis par e-mail pour que nous puissions te recontacter.
Destinataires et sous-traitants
Tes données sont accessibles à notre équipe et, uniquement pour ce qui est nécessaire, aux prestataires suivants, qui agissent pour notre compte :
HébergementVercel Inc., États-Unis, adhérent au Data Privacy Framework UE–États-Unis.
Envoi des e-mails de notificationResend (Plus Five Five, Inc.), États-Unis.
Assistant IAAnthropic Ireland, Limited, pour les clients établis dans l’Espace économique européen. Le traitement peut avoir lieu aux États-Unis.
WhatsAppMeta, via la plateforme WhatsApp Business, uniquement si tu nous écris sur WhatsApp. Meta applique aussi ses propres conditions.
Nous ne vendons jamais tes données. Lorsqu’un transfert a lieu hors de l’Espace économique européen, il repose sur une décision d’adéquation (Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durées de conservation
Trois ans au plus après notre dernier échange, puis suppression.
Pendant la durée du contrat, puis le temps imposé par nos obligations comptables et fiscales pour les documents concernés.
La conversation n’est pas enregistrée dans une base de données du site : elle reste dans ton navigateur jusqu’à la fermeture de l’onglet. Un résumé transmis à l’équipe suit la règle des demandes.
L’historique utilisé par l’assistant est conservé 90 jours au plus, puis supprimé.
Une durée courte, fixée par l’hébergeur pour la sécurité et le diagnostic.
Tes droits
Tu peux demander l’accès à tes données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité, et t’opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime.
Écris-nous à info@tonweb.pro. Nous répondons dans un délai d’un mois. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable.
Tes droits expliqués par l’Autorité de protection des donnéesRéclamation
Si tu estimes que nous ne respectons pas tes droits, parles-en d’abord avec nous. Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :
Autorité de protection des donnéesRue de la Presse 35 · 1000 Bruxellesautoriteprotectiondonnees.beNous mettrons cette politique à jour si nos traitements changent. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.